Sales Support met Internationaal karakter | 32 - 40 uur

Functieomschrijving
Het geven van een kaartje of cadeautje is niet meer weg te denken in deze tijd. Hierdoor is Paper Art hard gegroeid zowel nationaal als internationaal. Daarom zijn wij op zoek naar jou!
Ter versterking van ons sales team, zoeken wij een veelzijdig commercieel talent met verantwoordelijkheid voor het gehele sales support. Van eerste klantcontact, offerte opmaak, orderinvoer tot en met levering. Je hebt een ‘hands-on’ mentaliteit en je optimaliseert klanttevredenheid. Je kunt uit de voeten met ERP systemen en heb affiniteit met automatisering en je weet wat e-commerce is.

Dankzij een dienstverlenende instelling en een open, communicatieve houding kun je uitstekend samenwerken binnen je team. Daarbij houd je je ogen en oren voortdurend open voor verbeteringen in de goederenstroom en het customer service-proces. Zowel in het Nederlands, Duits en Engels kun je goed uit de voeten. Het betreft een fulltime functie van minimaal 32 tot 40 uur per week.

Uiteraard is het ons doel om ons marktaandeel te vergroten, dus goed klantcontact met een juiste verdienmentaliteit zal een belangrijk onderdeel zijn van je werkzaamheden. Naast de uitvoering van administratieve werkzaamheden gerelateerd aan het gehele orderproces, heb je telefonisch contact met klanten over uiteenlopende vragen betreffende interesse in onze producten tot en met het bestellen en de afhandeling daarvan.

Je bent commercieel onderlegd en voelt je helemaal in jouw element in deze veelzijdige, dynamische functie met veel verantwoordelijkheid. Je denkt en werkt op MBO+/HBO-niveau en hebt ervaring in een e-commerce omgeving. Je hebt affiniteit met online sales, waarbij het aansturen van de e-commerce activiteiten ook onder jouw commerciële ambities valt.

Wie ben jij?
Jij omschrijft jezelf als kartrekker, je haalt energie uit het dagelijkse contact met klanten en het werken in een dynamische omgeving. Verder ben je dienstverlenend, stressbestendig en kan je oplossingsgericht denken, ook ga je uitdagingen en het nemen van verantwoordelijkheden niet uit de weg.

In verband met onze Internationale groei in de D A CH landen is het beheersen van de zakelijke Duitse taal een must, zowel mondeling als schriftelijk. Je bent gewend om dagelijks contact te hebben in het Duits, met name over ordertrajecten van A tot Z en overige klant specifieke zaken.

Bij voorkeur heb je een commerciële MBO+/HBO opleiding afgerond en minimaal enkele jaren (3-5) sales support ervaring opgedaan in een e-commerce omgeving en/of commerciële binnendienst afdeling.
Het is belangrijk dat je een echte afmaker bent; secuur, scherp en met het oog voor detail. Je bent daarbij communicatief vaardig en hebt een natuurlijke gave om het optimale te halen uit jouw relatiebeheer.

Wij vragen

• MBO+/HBO werk- en denkniveau
• 3-5 jaar werkervaring
• Teamplayer en zelfstandig kunnen werken
• Initiatiefrijk, vasthoudend en in staat om de verantwoordelijkheid te nemen
• Ervaring binnen een commerciële omgeving / sales support met internationaal karakter
• Kennis van e-commerce
• Sterke affiniteit met / interesse in online sales
• Geen 9-tot-5-mentaliteit
• Goede schriftelijke en mondelinge vaardigheden in zowel de Nederlandse als de Duitse taal
• Engelse en / of Franse taal is een pré.
• Minimaal 32 uur per week beschikbaar

Wij bieden
Paper Art is al sinds 1985 dé trendsettter op het gebied van 'Art of Giving-producten', waaronder bijzondere kadokaartjes, kadobonnen, giftcardverpakkingen, condoleance- en wenskaarten. Alle producten worden in onze eigen creatieve studio ontwikkeld en gedistribueerd naar onze relaties in meer dan 10 landen in Europa.

De bloemen en lifestyle winkels zijn onze belangrijkste doelgroepen. Paper Art is een ambitieuze organisatie die constant in ontwikkeling is. Jij krijgt de kans om hier aan bij te dragen en om je stempel te drukken op de organisatie.

• Een uitdagende baan met prima salaris afgestemd op jouw inzet en prestaties
• Een bijzonder creatief team met veel innovatie en ideeën
• Doorgroeimogelijkheden

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en ben jij dat commerciële talent waar wij naar op zoek zijn? Reageer dan vandaag nog en stuur jouw CV en motivatie inclusief foto naar Daniel Schechtl  ​info@paperart.nl.

Soort dienstverband: Fulltime, Bepaalde tijd, Onbepaalde tijd