Häufige Fragen

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Natürlich. Sie können gerne eine Bestellung an unserem Standort in Halsteren, Canadaweg 9c, 4661 PZin den Niederlanden aufgeben.

Ja, nachdem Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie die Bestellung als bevorzugte Einkaufsliste abspeichern. Wenn Sie den Webshop ein nächstes Mal besuchen, können Sie diese abgespeicherte Einkaufsliste unter „Mein Konto“ aufrufen und brauchen die Bestellung nicht erneut einzugeben. Sie können mehrere bevorzugte Einkaufslisten abspeichern.

Bitte kontaktieren Sie uns, wir werden unser Bestes tun, Ihr Problem zu lösen.

Liefer und Zahlungsbedingungen für EUROPA (außer Schweiz)

Fachhandel
Frei Haus ab €250,-
Unter €250,- zzgl. € 7,50 Frachtkostenanteil

Großhandel
Frei Haus ab €500,-
Unter €500,- zzgl. €15,00 Frachtkostenanteil

Lieferung in die Schweiz
Die Lieferung erfolgt über unseren Schweizer Distributor. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über sales@paperart.nl.

Lieferung außerhalb Europas
Auf Anfrage. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte über sales@paperart.nl.

Bestellungen über 50 kg
Versandkosten für Bestellungen über 50 kg werden mit Ihnen zusammen vereinbart und später in Rechnung gestellt.

Sofern Skontovereinbarungen getroffen wurden, werden die Versandkosten gesondert vereinbart.

Es gibt drei Versand- und Versandmethoden:

• Versand mit unserem (externen) Transportunternehmen
• Versand mit Ihrem Transportunternehmen
• Abholung Ihrer Bestellung an unserem Standort in Halsteren, Niederlande

Ja, das ist möglich. Sie können die gewünschte Lieferadresse während des Bestellvorgangs angeben.

Ja, wir liefern eigentlich in alle Länder. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihre Bestellung ins Ausland geliefert werden soll.

Bei Lieferungen an eine niederländische Lieferadresse tun wir unser Bestes, um dafür zu sorgen, dass eine werktags vor 10:00 Uhr getätigte Bestellung am darauffolgenden Werktag an der gewünschten Lieferadresse eintrifft.

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern. In Ausnahmefällen kann die Lieferzeit jedoch variieren. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von drei Tagen nach dem geplanten Liefertermin erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter der Telefonnummer: +31 (0) 164 68 51 51 oder über info@paperart.nl

Während des Bestellvorgangs können Sie auch angeben, an welchem Tag Ihre Bestellung bei Ihnen eintreffen soll.

In Ausnahmefällen braucht unser Spediteur etwas mehr Zeit für die Bearbeitung einer Bestellung. Das Ziel ist jedoch immer, Ihre Bestellung am gewünschten Datum zu liefern. Sollten Sie Ihre Bestellung drei Werktage nach dem angegebenen Lieferdatum immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst: +31 (0) 164 68 51 51 oder info@paperart.nl 

Wir bieten Neukunden folgende Zahlungsmethoden an:

- Ideal
- Kreditkarte (MasterCard und Visa)
- American Express
- PayPal
- Bancontact/Mister Cash
- Sofort Banking
- Bank transfer

Bestehende Kunden können eine Bestellung über ihr bestehendes Konto unter den vereinbarten Zahlungsbedingungen aufgeben. Für weitere Informationen kontaktieren sie uns bitte.

Selbstverständlich werden alle Transaktionen mit einer sicheren Verbindung über unseren Partner Mollie Payments durchgeführt. Alle persönlichen Daten werden sofort nach dem Abschluss der Zahlung entfernt.

Wenn Sie angemeldet sind, finden Sie den LINK zum ändern Ihres Passwortes indem Sie auf „mein Konto“ klicken.

Wenn Sie auf der Anmeldeseite „Passwort vergessen“ klicken, senden wir Ihnen eine Email mit einem neuen, temporären Passwort zu.

Ja, auf der Seite „Mein Konto“ können Sie ihre Bestellhistorie sehen.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier.